KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

talyaf.com üzerinden verilen siparişler aşağıdaki şartlar doğrultusunda hazırlanır ve teslim edilir.

---

1. Kargoya Verilme Süresi

• Siparişler ödeme onayından sonra 1–5 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

• Ön siparişli ürünlerde teslim süresi ürün sayfasında belirtilir.

---

2. Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

---

3. Kapıda Ödeme Siparişleri

• Kapıda ödeme seçeneği ile verilen siparişlerde doğrulama amacıyla müşteri ile iletişime geçilebilir.

• Kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanabilir.

• Teslim alınmayan siparişlerde tekrar gönderim yapılmayabilir.

• Aynı müşteri tarafından teslim alınmayan siparişler sonraki alışverişlerde kapıda ödeme seçeneğinin kapatılmasına neden olabilir.

---

4. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti kampanya kapsamında ücretsiz olabilir.

• Aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti sipariş sırasında gösterilir.

• İade durumunda keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

---

5. Hasarlı Paket Durumu

• Teslim sırasında pakette hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

• Tutanaksız hasar bildirimlerinden talyaf.com sorumlu değildir.

---

6. Yanlış Adres Bildirimi

• Yanlış veya eksik adres bildirilmesi durumunda oluşacak gecikmelerden müşteri sorumludur.

• İkinci gönderimlerde ek kargo ücreti talep edilebilir.

---

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, resmi tatiller ve kargo firması kaynaklı gecikmelerden talyaf.com sorumlu tutulamaz.